Оферта / калкулация за ремонт на автомобил (образец Excel)

Офертата за ремонт е числото, което клиентът вижда, преди да каже "давайте". Файлът смята сам сумата за труд, за части, отстъпката и ДДС - остава само да въведете часовете, ставката и цените.

За какво служи

Преди да се стигне до работна карта, клиентът често иска ориентировъчна цена - по телефон, по имейл или на място. Офертата структурира труда по операции и частите по редове, вместо да дадете едно число "около двеста евро". Така клиентът вижда откъде идва сумата, а сервизът има писмен документ, ако впоследствие се стигне до спор за одобрената цена. Как точно се формира тази цена откъм труда е обяснено в ценообразуване на труда в автосервиза.

Как работят формулите

Достатъчно е да въведете числата в клетките за часове, ставка, количество и единична цена - остатъкът се пресмята автоматично при отваряне в Excel или Google Таблици.

Как се използва на практика

Изпратете офертата на клиента по имейл или я разпечатайте за подпис на място. Валидността обикновено е кратка - седмица до две, защото цените на частите се движат. Ако клиентът одобри офертата, данните преминават директно в работната карта, вместо да се въвеждат втори път. Връзката между одобрена оферта и реална печалба по картата е разгледана в печалба по работна карта.

Чести грешки

Най-честата грешка е отстъпката да се прилага само върху частите, а не и върху труда, което после обърква клиента при сравнение на крайната сума. Втората е офертата да остане без изрична забележка "до демонтаж", което създава очакване за фиксирана цена. Третата е фактурата накрая да не отговаря на офертата без обяснение - ако цената се промени след диагностика, кажете го на клиента писмено, преди да продължите.

Кога офертата е задължителна на практика

Законът не изисква писмена оферта за всеки ремонт, но щом сумата надхвърли обичайните дребни услуги - смяна на масло, филтри - писменото предложение става разумна практика, а не формалност. Клиентите, които плащат няколкостотин евро за ремонт на скоростна кутия или на климатична система, очакват да видят числото на хартия, преди да кажат "давайте". Офертата им дава основание да сравнят с друг сервиз, ако решат, и същевременно предпазва сервиза от твърдение "не очаквах толкова", когато крайната фактура съвпада с одобрената оферта.

Как се различава от фактурата

Офертата е предложение преди началото на работата, а фактурата е документ след извършването й, с реквизитите по чл. 114 от Закона за ДДС - номер, данни на страните, данъчна основа, ставка и размер на ДДС. Числата в двата документа обичайно съвпадат, ако няма промяна в обхвата по време на ремонта, но само фактурата е счетоводен документ. Офертата остава вътрешен инструмент за съгласуване на цената с клиента, а не заместител на официалното данъчно изискване.

Как става без хартия

В Сервизко офертата се генерира от вече въведени услуги и части от каталога на сервиза, а след одобрение на клиента преминава директно в работна карта и после във фактура с реквизитите по фактуриране и ДДС в автосервиза, без преписване на числата.